قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Strategic Edge لإيجاد شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في محافظة بلقاس.

نسعى لجذب يمتلكون مهارات القيادة والتوجيه لتعزيز الأداء.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, خبرة بـ التطبيقات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ التعاون والتنسيق لتحقيق رؤية المؤسسة.

نوفر مزايا تنافسية مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء والرد على استفساراتهم بوضوح
- مهارات في إدارة الوقت والرد على مكالمات العملاء في أسرع وقت ممكن
- مهارات في تنظيم ومتابعة مشاكل العملاء للتأكد من حلها بشكل دائم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة متميزة في بيئات سريعة
- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية للإجابة على استفسارات العملاء بسرعة وفعالية

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان حل المشكلات التي قد تواجه العملاء بشكل سريع
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التي يواجهونها وتقديم الحلول بشكل سريع
- التعامل مع الشكاوى والاحتجاجات بشكل احترافي والعمل على حلها في أسرع وقت
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وضمان رضاهم التام
- إدارة وتسجيل تفاصيل الشكاوى التي تم معالجتها لضمان متابعتها في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.

القدرات المطلوبة

- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة