قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وظائف مراكز الاتصال بمدينة بلقاس لالتوازن
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الهاتف والتكنولوجيا الحديثة بشكل فعال لتقديم الخدمة بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع العملاء بمهنية عالية وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والتعامل مع العديد من المهام في نفس الوقت
- قدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة
- القدرة على التكيف مع احتياجات العملاء وتقديم خدمات متنوعة وفقًا للمواقف المختلفة

المهام:

- جمع المعلومات اللازمة عن العميل وتوثيق تفاصيل المحادثة في النظام بشكل دقيق
- العمل بشكل مستمر على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الحلول الأكثر فاعلية
- تقديم المساعدة للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات وتوجيههم بشكل واضح
- متابعة حالة الطلبات أو الحالات المفتوحة مع العملاء حتى يتم حل المشكلة بشكل كامل
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية

القدرات المطلوبة

- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.

وظائف مراكز الاتصال للعمل في تخصصات متعددة ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة