قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر البناء إنها تبحث عن موظفين في مجالات العمل المطلوب.

ندور على محترفين في مجالاتهم للعمل في موظف خدمة العملاء في منطقة بلقاس.

نحتاج إلى يتقنون حل المشاكل لزيادة الفعالية.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة بـ نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
أيضاً الالتزام لزيادة الإنتاجية.

عندنا مكافآت زينة تشمل تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع الزملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطرق احترافية وفعالة
- مهارات التحليل لتقييم مشكلات العملاء واقتراح الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بشكل جيد
- معرفة شاملة بأدوات وتقنيات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة

المهام:

- المشاركة في ورش العمل والتدريبات لتحسين المهارات والمعرفة المتعلقة بخدمة العملاء
- متابعة حالات العملاء والتأكد من إغلاق جميع التذاكر بنجاح وفي الوقت المحدد
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم تجربة سلسة للعملاء
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية وتعزيز الروح المعنوية بين الزملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى من العملاء بشكل فعال لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.

القدرات المطلوبة

- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.

فيزا موظف خدمة العملاء للتوظيف في مجال خدمة العملاء ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر