قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها السماء الساطعة , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف كول سنتر , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التعامل مع مختلف أنظمة الكمبيوتر لتقديم الدعم الفني للعملاء
- مهارات التواصل الشفوي الجيد للتفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم بسرعة وبدقة
- مهارات الاستماع الجيدة للتأكد من فهم المشكلة بشكل كامل قبل تقديم الإجابة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بناءً على طلباتهم
- مهارات استخدام برامج التواصل المتعددة للتفاعل مع العملاء بشكل مريح وسريع

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف وتقديم إجابات واضحة ودقيقة
- تسجيل كافة تفاصيل المكالمات في النظام للتأكد من متابعة الحالات بشكل دقيق
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف وحل مشكلاتهم في الوقت المحدد
- تقديم المساعدة للعملاء في طلبات الاستفسار حول المنتجات أو الخدمات
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة الممتازة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.

القدرات المطلوبة

- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.

وظائف كول سنتر للتوظيف ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة