قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Impact Edge إنها تدور على كفاءات.
نحن نحتاج موهوبين في مجالاتهم للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة بلقاس.
نبغى أشخاص يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت طموح, لا تتردد ترسل بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد للرد على استفسارات العملاء بشكل صحيح
- القدرة على العمل ضمن فريق مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وسريعة لضمان رضا العملاء
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وإجراءات العمل الخاصة
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة مستوى رضاهم
- التعامل مع العملاء في المواقف الطارئة وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- متابعة شكاوى العملاء والقيام بتصعيد الحالات المعقدة إلى الإدارات المعنية
- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء من مرحلة الفاتورة حتى التسليم لضمان تنفيذها بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة