قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Insight Ventures مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة بلقاس.
وظائف بلقاس و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات ومعالجة الاستفسارات
- القدرة على تقديم الحلول السريعة والفعالة لمشاكل العملاء
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على التواصل مع العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة واحترافية
- مهارات العمل الجماعي للعمل بفعالية ضمن فريق متنوع

المهام:

- إدخال بيانات العملاء والمعاملات في النظام وضمان دقتها
- التنسيق مع فرق المبيعات والدعم لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي قد تواجه العملاء
- التعامل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
- تقديم معلومات مفصلة عن المنتجات والخدمات للعملاء لضمان تقديم الخدمة المثلى

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة تجارية كبيرة ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة