قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من الأمل الجديد , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء باستخدام مختلف وسائل التواصل
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل في بيئة مليئة بالتحديات
- مهارات تقديم خدمة عملاء متميزة بشكل يعكس جودة الشركة واهتمامها بالعميل
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المبتكرة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل احترافي

المهام:

- إنشاء تقارير دورية حول خدمة العملاء وتحليل الأداء لتقديم التحسينات اللازمة
- متابعة حالات العملاء والتأكد من تنفيذ الحلول المتفق عليها لحل مشاكلهم
- متابعة استفسارات العملاء وحلها في الوقت المحدد وفقاً لإجراءات الشركة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حال وجود مشاكل تقنية أو صعوبة في الاستخدام
- تقديم مقترحات لتحسين سير العمل في خدمة العملاء بناءً على تجربتهم

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.

فرص عمل للموظفين في خدمة العملاء ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة