قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال فندق للعمل بشركة - النهضة المتجددة .
المقر : بلقاس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال فندق تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات تنظيمية عالية لإدارة مواعيد الوصول والمغادرة بسلاسة
- معرفة شاملة بخدمات الفندق لتوجيه الزوار وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لراحة الزوار وضمان رضاهم التام
- القدرة على العمل تحت الضغط خلال فترات الذروة وتقديم الخدمة بأعلى مستوى من الجودة
- مهارات التواصل الممتازة للتعامل مع الزوار بطريقة مهنية وودودة

المهام:

- متابعة جدول الحجز اليومي وتنسيق الحجوزات مع باقي الأقسام في الفندق
- إدارة شكاوى العملاء بحرفية والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- إدارة عمليات الدفع والاستلام وتوفير الفواتير بدقة وشفافية
- التأكد من صحة ودقة جميع المعلومات المتعلقة بالحجوزات والفواتير
- التعامل مع استفسارات الضيوف وحل أي مشكلات قد تنشأ أثناء إقامتهم

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.

مطلوب موظف استقبال فندق ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة