قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالتفوق المستدام للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة ببلقاس
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في التنسيق بين مختلف الأقسام داخل الفندق لضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات تنظيم الوقت لضمان إتمام المهام المطلوبة بدقة وفي الوقت المحدد
- القدرة على تقديم الخدمات الإضافية للضيوف مثل ترتيب النقل أو حجوزات المطاعم
- القدرة على إدارة استفسارات الضيوف وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات الضيوف بشكل احترافي

المهام:

- إدارة استفسارات الضيوف وحل مشكلاتهم أثناء إقامتهم في الفندق بسرعة وكفاءة
- الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات الخاصة بالحجوزات وتقديم المعلومات اللازمة للضيوف
- استقبال الضيوف وتقديم الدعم لهم عند وصولهم إلى الفندق بطريقة مهنية
- تنظيم الجدول الزمني لاستقبال الضيوف وضمان تنفيذ العمليات بسلاسة في فترات الذروة
- تأكيد حجوزات الضيوف وتنظيم إجراءات الوصول بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة

القدرات المطلوبة

- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات

مطلوب موظف استقبال للفنادق ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة