قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن المسار عن مسمى وظيفي جديد بالنسبة لـ الخدمات المالية لتعزيز فريق مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمدينة بلقاس.

نسعى لجذب ذوي خبرة يتمتعون بخبرات في التواصل الفعال لتطوير العمل.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التحليل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نؤمن بتقديم بيئة عمل مرنة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك اهتمام بـ تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل مستنداتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المعرفة الجيدة بأنظمة إدارة العملاء وإدخال البيانات بدقة وسرعة
- مهارات تنظيمية لتنظيم العمل وتقديم الخدمة بأعلى كفاءة في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال واحترافي
- القدرة على متابعة العملاء والتأكد من رضاهم التام بعد تقديم الخدمة
- القدرة على تقديم إجابات واضحة ودقيقة لجميع الأسئلة المتعلقة بالخدمات المقدمة

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشكلات التي تواجههم خلال استخدام المنتجات أو الخدمات
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل أمثل
- توفير الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الأخرى
- تعزيز تجربة العملاء من خلال توفير خدمة متميزة وسريعة تحسن من علاقتهم مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة