قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Everest Systems إلى توظيف محترفين في مجالهم في مجال موظف خدمة عملاء بمدينة بلقاس.

نحتاج إلى ذوي خلفية الابتكار لتقديم خدمات متميزة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على إدارة الوقت, معرفة في التقنيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

نوفر مزايا تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس تطوير مهاراتك معنا, نرغب في تلقي بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف والإنترنت بطريقة مهنية وودية
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية استفسارات العملاء دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية للتعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على تقديم تقارير عن أداء خدمة العملاء وتحليل المشاكل بشكل دوري
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجاتهم

المهام:

- إعداد تقارير أسبوعية وشهرية عن خدمة العملاء وأداء الفريق لتحسين العمليات
- تقديم العروض الخاصة والترويج لخدمات ومنتجات الشركة بشكل واضح ومؤثر للعملاء
- مراقبة رضا العملاء وتحليل الشكاوى لتحسين الخدمة المقدمة باستمرار
- حل مشكلات العملاء بطريقة مهنية وسريعة مع ضمان تحقيق أعلى مستوى من الرضا
- تقديم مشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات والرد على أي استفسارات حول الشروط والسياسات

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الطائف ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة