قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل ممثل خدمة عملاء ببلقاس جديدة 2024 من NextGen Ventures بمدينة بلقاس
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة بلقاس

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان الحصول على أفضل النتائج لصالح الشركة
- القدرة على العمل بشكل جماعي والتنسيق مع الفرق المختلفة لتحقيق أهداف العملاء بشكل سريع
- القدرة على حل المشكلات بفعالية والحد من الشكاوى وتحقيق رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات في استخدام برامج خدمة العملاء الحديثة والأنظمة الإلكترونية بشكل سليم

المهام:

- إعداد التقارير المتعلقة بأنشطة خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء المستقبلي
- معالجة طلبات العملاء بما في ذلك استفسارات الفواتير والتسليم وحل المشكلات
- متابعة وتحديث بيانات العملاء في النظام لضمان توفير معلومات دقيقة وموثوقة في جميع الأوقات
- تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء من خلال التعامل المباشر
- مراقبة رضا العملاء وجمع الملاحظات لتحسين الأداء العام لخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.

القدرات المطلوبة

- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.

وظائف خدمة عملاء في سراي الليان ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر