قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر البصيرة للانضمام إلينا ذوي كفاءات عالية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بموقع بلقاس.

نحتاج إلى قادرين على حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز مالية مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال للتعامل مع مختلف شخصيات العملاء وتحقيق نتائج مرضية لهم
- مهارات تنظيم الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء بشكل أسرع وأكثر كفاءة
- مهارات استماع ممتازة لفهم احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- القدرة على التعامل مع العملاء بمهارة ولباقة لضمان رضاهم التام
- القدرة على التعامل مع الشكاوى من خلال إيجاد حلول مناسبة للحفاظ على العلاقة مع العملاء

المهام:

- المساهمة في تعزيز سمعة الشركة من خلال تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء
- استقبال العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة
- مساعدة العملاء في إتمام عمليات الشراء أو التسجيل على الإنترنت بشكل سلس
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- توفير حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء خلال استخدام الخدمات

الانشطة الوظيفية

- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام

القدرات المطلوبة

- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة