قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Sphere Edge عن فرص عمل جديدة في مجالات الشغل.

نرغب في إضافة شخصيات مبدعة لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة بلقاس.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في المهام المطلوبة.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في جميع تفاعلات العملاء لتحسين التجربة العامة
- مهارات التعامل مع العملاء بحرفية لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بشكل فعّال لتحقيق الأهداف
- مهارات التحليل لفهم بيانات العملاء وتوجيه استراتيجيات الخدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز التعاون وتحقيق أهداف المؤسسة

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين العمليات وتلبية احتياجات العملاء
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء
- التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- متابعة الطلبات والتأكد من تلبيتها في الوقت المناسب وبالجودة المطلوبة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بطريقة واضحة ومفهومة

الانشطة الوظيفية

- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة

القدرات المطلوبة

- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء في مؤسسة رائدة ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر