قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Echo Technologies والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في بلقاس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ ومهني
- مهارات العمل تحت الضغط لتحقيق أفضل النتائج في بيئة عمل ديناميكية
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل صحيح
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء على كافة المستويات لضمان تقديم أفضل خدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة واحترافية

المهام:

- تقديم دعم إداري للفريق في إنجاز المهام اليومية وضمان سير العمل بسلاسة
- متابعة الطلبات والطلبات الخاصة بالعملاء لضمان معالجتها في الوقت المناسب
- مراقبة وتنظيم مواعيد العملاء والتأكد من الالتزام بالجداول الزمنية
- تسجيل وتحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دقيق وفعال
- تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء حول القوانين واللوائح المتبعة في السفارة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.

القدرات المطلوبة

- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في السفارة ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة