قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة السماء الساطعة عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وحل مشاكلهم بسرعة
- مهارات التنظيم لإدارة وقت العمل بشكل فعال وتحقيق أهداف خدمة العملاء
- القدرة على متابعة طلبات العملاء وحلها بما يتماشى مع سياسات الشركة وأهدافها.
- مهارات الاستماع الجيد لفهم مطالب العميل وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- مهارات العمل ضمن فريق لتوفير بيئة عمل مشتركة تعزز من الإنتاجية

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد دون تأخير
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشاكل متعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم استشارات للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء وتحقيق مستويات عالية من الخدمة
- تقديم تقارير دورية لإدارة خدمة العملاء حول مستوى الأداء والمشاكل المتكررة.

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين

القدرات المطلوبة

- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة