قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة الأجيال الذكية بخصوص إتاحة فرصة وظيفة مميزة للإلتحاق في فريق العمل عندما كنت تبحث حول فرص مختلفة وتحب الشغل داخل بيئة ديناميكية لذلك نسعى حول مسمى موظف خدمة عملاء للعمل في بلقاس.

نحن نعتقد بأهمية الابتكار والاجتهاد في الوظيفة ونستهدف لجلب الموظفين الذين يمتلكون القدرات والقدرات الملائمة للتفوق في هذا المهمة عندما أنت لديك الخبرة والقدرة على في الجماعي ولديك رغبة ملحة في التطور والتطور العملي لذا نرغب أن نسمع منك

تحتوي الواجبات المطلوبة:
- القيام المهام اليومية بكفاءة وبإنتاجية
- التعاون مع الفريق لإنجاز الأهداف المخططة
- المشاركة في تحسين استراتيجيات العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة علمية في الاختصاص ذي الارتباط
- مهارات اتصال قوية وقدرة على في تحت الضغط.
- خبرة ماضية في مجال العمل.

إذا إذا مهتمًا بالإلتحاق إلى فريقنا نرجو تقديم سيرتك الملف الشخصي إلى فريق الموارد البشرية للنظر.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في بلقاس.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بمواعيد التسليم رغم كثافة العمل
- القدرة على متابعة الحالات حتى الحل الكامل لها وضمان رضا العميل التام
- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوجوه
- القدرة على إدارة استفسارات العملاء بشكل منظّم ومتسلسل لضمان عدم ضياع أي طلبات
- مهارات في التفاعل مع العملاء بشكل لبق وودود وتحقيق انطباع إيجابي عن الشركة

المهام:

- تحليل الشكاوى المقدمة من العملاء وتقديم ردود فعل مناسبة ومهنية للحفاظ على رضاهم
- تدريب العملاء الجدد على استخدام المنتجات والخدمات بشكل احترافي
- تحسين خدمة العملاء من خلال تلقي الملاحظات والعمل على تلبية احتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التقنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بشكل سريع
- متابعة وتقييم الأداء العام لخدمة العملاء وتحقيق النتائج المقررة في تحسين رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.

القدرات المطلوبة

- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.

وظائف موظف خدمة عملاء ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة