قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Epic Dynamics , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف دعم عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على هدوء واستجابة سريعة في الحالات الطارئة التي تتطلب تدخلاً عاجلاً
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع لتوفير حلول فعالة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية للرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم
- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم إجابات دقيقة وشاملة للعملاء
- معرفة بأساسيات خدمة العملاء وتقديم الدعم الفني لحل أي مشاكل تتعلق بالخدمات

المهام:

- تقديم تقارير شهرية للإدارة بشأن استفسارات العملاء وحلول المشاكل لتحسين الخدمة المقدمة
- تسجيل وتحليل بيانات العملاء لتحسين نوعية الخدمة المقدمة وتحديد الاتجاهات في استفساراتهم
- التعاون مع فرق أخرى في الشركة لتحسين تجربة العملاء وزيادة مستويات الرضا
- مساعدة العملاء في تحديد احتياجاتهم وتوجيههم لاختيار الأنسب من المنتجات أو الخدمات المتاحة
- توثيق استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم باستخدام الأنظمة الإلكترونية المعتمدة في الشركة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.

وظائف ابحث على عمل في جدة ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر