قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة الحلم عن موظف خدمة عملاء عن بعد بالعديد من المميزات للعمل ببلقاس
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وسريع عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على حل مشكلات العملاء بطرق مبتكرة وفعالة لضمان رضاهم
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم لاستخدام المنتجات والخدمات بكفاءة
- مهارات في تحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين الخدمات المقدمة بشكل مستمر

المهام:

- متابعة جميع الطلبات والتأكد من أن جميع احتياجات العملاء تم تلبيتها بشكل كامل
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق
- تقديم اقتراحات لفرص تحسين الجودة بناءً على ملاحظات العملاء والبيانات المستخلصة
- توفير الدعم اللازم للعملاء حول منتجات الشركة أو خدماتها بشكل محترف
- معالجة شكاوى العملاء بطرق فعالة وضمان الحصول على رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.

القدرات المطلوبة

- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر