قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة بلقاس - بشركة Bright Peak Inc براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف مركز اتصال .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الوقت بشكل فعال خلال ساعات العمل المزدحمة
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين وتحويل المحادثات إلى تجربة إيجابية
- مهارات كتابة وتقارير دقيقة لمتابعة الحالات وتقديم ملاحظات حول مستوى الخدمة
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة المكالمات والتقنيات الحديثة المتوفرة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة بأعلى مستوى من الجودة

المهام:

- تقديم إشعارات وتحديثات للعملاء بشأن منتجات الشركة أو خدماتها بشكل دوري
- التأكد من أن جميع العملاء يتلقون الخدمة المطلوبة وفقًا لأعلى المعايير المهنية
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول احترافية لجميع استفساراتهم
- إجابة المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم والمساعدة لهم عبر الهاتف
- متابعة وتوثيق الشكاوى والملاحظات التي يتلقاها العميل وتنظيمها بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.

القدرات المطلوبة

- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.

مطلوب موظف مركز اتصال للتوظيف ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة