قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء ببلقاس حديثة اليوم مقدمة من الريادة الدائمة بمنطقة بلقاس
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة بلقاس

المهارات:

- إلمام بسياسات الشركة والإجراءات التي تضمن أفضل خدمة للعملاء
- إلمام باستخدام البرمجيات الخاصة بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على التواصل مع العملاء بفعالية لتقديم الحلول المناسبة
- مهارات كتابة وتوثيق التقارير بشكل دقيق وواضح
- مهارات استماع ممتازة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الاستشارات المناسبة

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بطريقة واضحة وسهلة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم والإجابة على الاستفسارات
- مراقبة التعليقات والآراء الواردة من العملاء والعمل على تحسين الخدمة المقدمة
- تدريب العملاء على استخدام الخدمات أو المنتجات بطرق فعالة وسهلة
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والاحتياجات لتطوير الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة

القدرات المطلوبة

- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى A2Z ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة