قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا Synergy Dynamics عن توفر وظائف شاغرة في قسم التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بمحافظة بلقاس.

نتطلع إلى توظيف أشخاص مبدعين ذوي مهارات التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المؤهلات الأساسية هي:
إجادة استخدام البرامج الحديثة.
علاوة على ذلك التعاون لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم تسهيلات مهنية تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات حل المشكلات بشكل إبداعي وسريع في بيئة مصرفية لتوفير حلول مناسبة للعملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات البنكية والخدمات المقدمة من البنك مثل الحسابات والقروض والبطاقات
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء للتأكد من أنهم يتلقون الخدمة التي يحتاجونها بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وبطريقة تحافظ على سمعة البنك

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء فيما يتعلق بالخدمات المصرفية المختلفة وتقديم الدعم لهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقًا للإجراءات البنكية الصحيحة
- تنسيق الأنشطة مع الفرق الأخرى لضمان سير العمليات المصرفية بسلاسة
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المصرفية المتاحة وكيفية الاستفادة منها
- إعداد التقارير اليومية عن الأنشطة المصرفية والمشاكل التي تم حلها

الانشطة الوظيفية

- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بنوك ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر