قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمات عملاء للعمل بمدينة بلقاس.
اعلنت Global Innovators عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمات عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الفعالة سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو التواصل الشخصي
- مهارات إدارة الوقت لتحديد الأولويات وضمان حل جميع استفسارات العملاء بشكل فعال
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة لتسجيل المعلومات وتقديم الخدمة

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية عند التعامل مع أي موقف يتطلب اهتمامًا خاصًا من العملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام لضمان دقة المعلومات وملاءمتها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- معالجة الطلبات الجديدة للعملاء ومتابعة تنفيذها بشكل صحيح وسريع
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول استفسارات العملاء وحل المشكلات المعلقة

الانشطة الوظيفية

- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.

القدرات المطلوبة

- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.

فرص عمل في خدمة العملاء لدى Xcel Energy ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة