قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الوفاق بالشروط :

- يفضل التواجد في بلقاس

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء وكيفية الاستفادة منها
- القدرة على التعامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة واحترافية
- مهارات التواصل الفعّالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وتحقيق رضا العملاء بشكل مستمر

المهام:

- العمل مع فرق المبيعات لتقديم حلول مشتركة للعملاء
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة والتأكد من رضاهم التام
- حل مشكلات العملاء بشكل فعال ومتابعة الحالات حتى يتم حلها بالكامل
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا مشكلات تقنية تتعلق بالمنتجات
- تسجيل كافة التفاصيل المتعلقة بكل حالة عميل لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية

القدرات المطلوبة

- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة عمر بولص ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة