قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة الرؤية والتعيين فوري , تطلب موظف دعم .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف دعم .
يفضل التواجد في بلقاس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات في التعامل مع بيانات العملاء وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالخدمات
- القدرة على فهم وتفسير احتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للمستخدمين بطريقة سهلة وواضحة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوفير استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق لتحقيق أهداف قسم الدعم

المهام:

- التعامل مع المشكلات الفنية والعمل على حلها لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- تلقي استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم بشكل دقيق وفعّال
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان أن جميع استفسارات العملاء يتم معالجتها بكفاءة
- تقديم التعليمات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- تقديم الدعم اللازم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الأنظمة الإلكترونية الأخرى

الانشطة الوظيفية

- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.

مطلوب موظف دعم للعمل في شركة باتلكو ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة