قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة دعم فني بشركة Titan Innovations
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتنسيق الدعم الفني بكفاءة ضمن المواعيد المحددة
- مهارات تحليلية قوية لتحديد الأسباب الجذرية للمشاكل التقنية واقتراح حلول مناسبة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومفصلة عن المشاكل التي تم حلها وتوثيق الحلول لضمان استمرارية الدعم الفني
- معرفة واسعة بأنظمة التشغيل المختلفة وتطبيقاتها لضمان التعامل مع جميع المشكلات
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- التنسيق مع الفرق التقنية الأخرى لضمان تنفيذ الإجراءات والتعديلات اللازمة على الأنظمة
- تقديم تقارير دورية عن حالة الأنظمة والصيانة المطلوبة لضمان استقرار النظام
- مراقبة أداء الأنظمة والأجهزة التقنية والقيام بالتحسينات اللازمة لضمان كفاءتها
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التقنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
- إدارة التحديثات البرمجية والأجهزة بشكل دوري للحفاظ على استقرار النظام وتقليل الأخطاء

الانشطة الوظيفية

- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.

مطلوب موظفين دعم فني ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة