قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تشكر النجاحات تعلن عن حاجتها لموظفين في مجالات التخصص.

نبغى نوظف أشخاص لهم كفاءة للإنضمام لفريق موظف خدمات عملاء بموقع بلقاس.

نتطلع لتوظيف يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق نجاح المشاريع.

نضمن تقديم مكافآت زينة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء وتحقيق أهداف المؤسسة
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة والتعامل مع العملاء الغاضبين بمرونة وهدوء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة ومتفهمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وبدون تأخير
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة الخاصة بالشركة لضمان تقديم خدمة دقيقة وفعالة
- تنظيم وتنفيذ مهام خدمة العملاء اليومية وفقًا للمعايير المعتمدة
- تقييم احتياجات العملاء وتقديم توصيات لتحسين تجربتهم مع الخدمات أو المنتجات
- متابعة الحالات والشكاوى لضمان حلها بشكل مرضي وفي الوقت المناسب
- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء لتعزيز الولاء وزيادة رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.

القدرات المطلوبة

- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة معروفة ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة