قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقول شركة Metro Ventures إنها تدور على موظفين في قطاع تخصص المجموعة.

نبي نوظف ناس متميزين علشان ينضمون لنا موظف خدمة العملاء بموقع بلقاس.

نبغى نعين لهم خبرة في العمل مع الفريق لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
بعد الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم مكافآت زينة منها تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لضمان تقديم الخدمة للعملاء بكفاءة عالية وفي الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والصعبين بطريقة هادئة وفعالة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتحقيق توقعاتهم بما يتناسب مع سياسات الشركة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وتحقيق رضاهم الكامل
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تنظيم الوقت وإدارة الأولويات للتعامل مع عدد كبير من العملاء بكفاءة
- متابعة مشكلات العملاء حتى حلها بالكامل والتأكد من رضاهم التام
- التعاون مع الفرق المختلفة داخل الشركة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم الدعم للعملاء وإعطائهم التوجيهات حول المنتجات والخدمات التي نقدمها
- استقبال العملاء والرد على استفساراتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة

القدرات المطلوبة

- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.

وظائف موظفي خدمة العملاء في مركز السلطا ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة