قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الوفاق مطلوب والتعيين فوري موظفة استقبال بمدينة بلقاس.
وظائف بلقاس و وظائف موظفة استقبال
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تنظيمية عالية لتنظيم المواعيد وتنفيذ الحجوزات بفعالية
- القدرة على التواصل مع الضيوف بشكل فعال ومهني لتقديم أفضل تجربة لهم
- معرفة شاملة بالإجراءات الأمنية والاحتياطات الخاصة بالضيوف
- معرفة في إدارة شكاوى العملاء وحل المشكلات التي قد تنشأ بطريقة دبلوماسية وفعالة
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب الخاصة بالتواصل الداخلي وإدارة العمليات اليومية للفندق

المهام:

- تقديم إرشادات خاصة بالمرافق المتاحة في الفندق والخدمات الإضافية
- استقبال الزوار والعملاء وتقديم جميع المعلومات اللازمة لهم بشكل محترف
- تنفيذ حجوزات الضيوف والتحقق من تفاصيل الحجز وتحديث النظام بشكل دوري
- معالجة شكاوى الضيوف والعمل على إيجاد حلول سريعة ومرضية
- تقديم خدمات الدعم الخاصة بالنزلاء مثل توجيههم للمرافق المختلفة بالفندق

الانشطة الوظيفية

- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم

القدرات المطلوبة

- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.

مطلوب موظفات استقبال للعمل في فنادق ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة