قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الحلم , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة العملاء بشكل احترافي لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف العمل المحددة
- القدرة على التدريب والتوجيه للموظفين الجدد لضمان انخراطهم في العمل بشكل سريع
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع أي تحديات قد تطرأ خلال تقديم الخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والملاحظات بسرعة واحترافية للحفاظ على سمعة الشركة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والرد عليها بشكل مهني لضمان رضاهم الكامل
- الحفاظ على جو إيجابي وودي مع الزبائن لتعزيز ولائهم للشركة
- التعامل مع المواقف الطارئة والتدخل لحلها بسرعة وفعالية
- تنظيم وتوزيع المواد الدعائية والخدمات الترويجية للزبائن
- تقديم المعلومات والإرشادات حول الخدمات المتاحة للزبائن بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب

القدرات المطلوبة

- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.

وظائف موظف خدمات ببلقاس - PoziC

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر