قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة التوجهات عن موظف استقبال براتب مميز للعمل ببلقاس
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة واحترافية
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى القسم المناسب
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول المناسبة للعملاء في حالات الطوارئ
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان استقبالهم بطريقة محترفة
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والحاسوب المتعلقة بالاستقبال

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة للضيوف بشكل سريع وفعال
- متابعة احتياجات الضيوف والعمل على تلبية جميع طلباتهم
- التأكد من دقة بيانات الضيوف أثناء عملية تسجيل الوصول والمغادرة
- استقبال الضيوف في الفندق وتوجيههم إلى أماكن إقامتهم بشكل مناسب
- التنسيق مع قسم خدمة الغرف لضمان تقديم الخدمة بشكل متكامل

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.

القدرات المطلوبة

- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.

فرص عمل في مجال الاستقبال بفندق ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة