قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الإنجاز المتجدد مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة بلقاس.
وظائف بلقاس و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم في الوقت المناسب
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في نفس الوقت
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج الكمبيوتر الخاصة بالدعم الفني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية وسرعة لتحقيق رضاهم الكامل

المهام:

- العمل مع الفرق الداخلية لحل المشاكل التقنية التي قد يواجهها العملاء وضمان تقديم الدعم المناسب
- تزويد العملاء بالمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل دقيق
- ضمان تلبية احتياجات العملاء من خلال تحديد الأولويات وتنظيم العمل بشكل فعال
- التفاعل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم الدعم المناسب
- التعامل مع طلبات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج

القدرات المطلوبة

- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة

مطلوب موظف خدمة العملاء في شركة الشرق الأوسط ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة