قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Summit Ventures عن الحاجة إلى Employees في قطاعات التقنية الحديثة.

نبحث عن شخصيات مبدعة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في بلقاس.

نبحث عن مرشحين أشخاص قادرين على حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, خبرة في نظام العمل.
بالإضافة إلى ذلك الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم الكامل
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وفعالية والتأكد من تحقيق الحلول الأمثل
- القدرة على متابعة الشكاوى والطلبات حتى يتم حلها بشكل كامل وفي أسرع وقت ممكن
- المعرفة الكافية بأنظمة الكمبيوتر والبرامج المستخدمة في إدارة بيانات العملاء
- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لضمان الرد على أكبر عدد من استفسارات العملاء في وقت قصير

المهام:

- معالجة الشكاوى والطلبات التي ترد من العملاء وحلها بطريقة فعالة ومرضية
- تدريب العملاء على كيفية استخدام منتجات الشركة وخدماتها بشكل صحيح وفعال
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يخص المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- تقديم توصيات للعملاء لتحسين تجربتهم باستخدام المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- متابعة كافة الأمور المتعلقة بخدمة العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة

القدرات المطلوبة

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في شركة أوريدو ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة