قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Maverick Dynamics مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء من المنزل بمدينة بلقاس.
وظائف بلقاس و وظائف موظف خدمة عملاء من المنزل
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- إتقان استخدام برامج التواصل عبر الإنترنت للتفاعل مع العملاء بشكل فعال وسريع
- التفاعل مع مختلف فئات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لمشاكلهم المتنوعة
- مهارات الكتابة الواضحة والفعالة في الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة
- التعامل مع مواقف الضغط والاحتفاظ بهدوء الأعصاب أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل عن بُعد لتحقيق الإنتاجية المطلوبة

المهام:

- تحليل استفسارات العملاء واقتراح حلول تساعد في تحسين جودة الخدمة بشكل عام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعالة
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات في استخدام المنتجات أو الخدمات
- تنسيق التواصل مع أقسام أخرى مثل المبيعات أو الدعم الفني لتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم تحديثات منتظمة للعملاء حول حالة الطلبات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة