قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بTopTier Co للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة ببلقاس
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- إدارة الوقت بفعالية لضمان استجابة سريعة لجميع استفسارات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد الحلول المثلى للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تجربة خدمة متميزة

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب لهم
- ضمان الالتزام بمعايير الجودة والاحترافية في التعامل مع جميع العملاء
- تدريب وتوجيه الزملاء الجدد في الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر