قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة القيادة الذكية عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في بلقاس , اذا كنت من سكان مدينة بلقاس فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في بلقاس ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء المختلفة بشكل احترافي لتنظيم استفسارات العملاء ومتابعتها
- مهارات التفاوض والتعامل مع اعتراضات العملاء لإيجاد حلول مرضية لكلا الطرفين
- القدرة على متابعة الإجراءات اليومية وتقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء واحتياجاتهم
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم حلول ملائمة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة بشأن مستوى رضا العملاء وتحقيق أهداف تحسين الخدمة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تقديم الخدمة المطلوبة في الوقت المحدد وبجودة عالية
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقة البيانات
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.

وظائف خدمة عملاء في شركة العمران ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر