قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسر Blaze Ventures عن دعوة للتقديم بقطاع المبيعات لتطوير مؤسسة فرصة عمل مسؤول خدمة عملاء بمحافظة بلقاس.

نبحث عن مؤهلين لديهم القدرات في العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
إدارة الوقت بكفاءة, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نرغب في تقديم بيئة عمل مرنة تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك اهتمام بـ المساهمة في نجاح فريقنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل وتقديم حلول ملائمة
- إجادة استخدام برامج الكمبيوتر وأدوات إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء من مختلف الثقافات والخلفيات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في أقصر وقت ممكن
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء

المهام:

- مراقبة وتحليل تعليقات العملاء لتحديد مجالات التحسين وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى للتأكد من تنفيذ الحلول في الوقت المناسب
- مراجعة استبيانات رضا العملاء والعمل على تطوير وتحسين الخدمات بشكل مستمر
- تقديم حلول فعالة وسريعة لاحتياجات العملاء لضمان رضاهم المستمر
- تقديم استشارات ودعماً للعملاء بشأن السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.

القدرات المطلوبة

- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة

مطلوب مسؤول خدمة عملاء ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة