قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن الوفاء المتقدم عن فتح باب التوظيف في تخصص المالية للانضمام إلى فريق موظف كول سنتر في بلقاس.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ المثابرة لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء وتقديم حلول مرضية للمشاكل المختلفة
- معرفة قوية بخدمات العملاء وكيفية التعامل مع مشكلاتهم وتقديم الحلول السريعة
- مهارات التواصل الهاتفية الممتازة مع القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل محترف
- مهارات الاستماع الجيد والتفاعل مع المتطلبات الخاصة للعملاء بشكل فعال
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة للتواصل مع العملاء بشكل ميسر

المهام:

- استخدام نظام إدارة علاقات العملاء لتتبع تفاعلات العملاء وضمان تقديم الدعم الفعّال
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات الجديدة لزيادة مستوى الرضا
- التعاون مع الزملاء في الفريق لضمان سير العمل بشكل متكامل وتقديم أفضل خدمة
- التعامل مع الشكاوى الخاصة بالعملاء وحلها بشكل سريع وفعال
- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات وتوجيههم بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.

القدرات المطلوبة

- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام

مطلوب موظفين للعمل في كول سنتر ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة