قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الأمل , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل سريع وفعال لتحقيق رضا العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات لتعزيز تجربة العملاء
- القدرة على الاحتفاظ بسجلات دقيقة عن تفاعلات العملاء لضمان جودة الخدمة
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة التي ترضي العملاء والشركة معًا

المهام:

- الالتزام بمعايير الشركة وقيمها أثناء التفاعل مع العملاء.
- توفير التغذية الراجعة للإدارة حول تجارب العملاء والاحتياجات المحتملة
- المساعدة في تنظيم الفعاليات أو الحملات الترويجية لتعزيز الخدمة
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة السلسة
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي

القدرات المطلوبة

- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر