قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُسعد التعاون المتواصل عن فتح باب التوظيف بخصوص التسويق لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في مدينة بلقاس.

نتطلع لاستقطاب أفراد مبدعين يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الضرورية هي:
خبرة سابقة في, خبرة في التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتلبية طلباتهم بشكل دقيق
- مهارات العمل الجماعي للتنسيق مع الفرق الأخرى لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل بشكل يسمح بالتعامل مع جميع العملاء في الوقت المحدد
- مهارات الاتصال الفعال للتفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء بشكل فعال

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء بشكل سريع ودقيق سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال الدردشة المباشرة
- التعامل مع شكاوى العملاء بمرونة وحل المشكلات بسرعة وفعالية للحفاظ على رضاهم
- التدريب على استخدام أدوات وأنظمة الخدمة الذاتية التي تمكن العملاء من حل مشاكلهم بسرعة
- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات عند الحاجة لضمان التزام الشركة بمعايير الجودة
- تقديم الاستشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وفقًا لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر