قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر Crown Enterprises عن فتح باب التوظيف في تخصصات إدارة الأعمال بصفة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء ببلدة بلقاس.

نبحث عن أفراد لديهم خبرة في الإدارة لتحقيق تطلعات المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, معرفة جيدة بـ الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في روح الفريق.
نؤكد تقديم بيئة عمل مثيرة منها دعم مالي.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح ودقيق
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على الهدوء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في المكان بطريقة محترفة

المهام:

- معالجة استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- الحفاظ على التواصل المستمر مع العملاء حتى بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم
- تقديم الدعم اللازم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بشكل شخصي
- مراقبة جودة الخدمة وضمان تقديم تجربة ممتازة للعملاء في جميع الأوقات
- الحفاظ على بيئة عمل مهنية والإجابة عن استفسارات العملاء بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.

القدرات المطلوبة

- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر