قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة الإبداع لوظيفة موظف دعم فني

مواصفات الوظيفة :

الشركة في بلقاس - وترغب في توظيف موظف دعم فني للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات إدارة المشاريع لضمان تسليم الدعم الفني في الوقت المحدد
- القدرة على استخدام أدوات التشخيص لتحديد أسباب المشكلات وحلها بسرعة
- القدرة على حل المشكلات التقنية وتقديم الدعم للمستخدمين بفعالية
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب تحت الضغط والتعامل مع العملاء بصبر
- مهارات البحث لتقديم حلول فعالة للمشكلات التقنية التي تواجه العملاء

المهام:

- متابعة حالات الدعم والتأكد من إغلاقها في الوقت المناسب وبشكل مرضٍ
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم التقنية
- ضمان تحديث المعرفة التقنية من خلال التدريب المستمر والقراءة
- مساعدة الفريق في تطوير الإجراءات والسياسات لضمان تقديم دعم فني فعال
- إجراء عمليات تشخيص للأجهزة والبرامج لتحديد المشكلات والحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.

فيزا موظف دعم فني للتوظيف ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة