قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Phoenix Enterprises عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة بلقاس

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بسرعة وبطريقة مهنية
- مهارات في استخدام برامج إدارة العملاء لضمان توفير خدمة عالية الجودة
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد التسليم والعملاء
- القدرة على التكيف مع المواقف المتغيرة وضمان تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- مهارات في حل المشكلات بطريقة مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى لحل استفساراتهم
- متابعة حالة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل نهائي ومرضٍ للعملاء
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشاكل التقنية أو الشكاوى التي قد يواجهونها
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتحليل أي مشاكل قد تظهر
- التأكد من أن جميع العملاء يتلقون خدمة استثنائية تعكس قيم الشركة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.

القدرات المطلوبة

- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر