قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة BrightStart Inc عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا بموقع بلقاس.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نستقطب موظف خدمة عملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التعاون مع الزملاء والعمل الجماعي لضمان تقديم أفضل خدمة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحديث السجلات بشكل منتظم
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بطريقة مهنية
- مهارات الاستماع الجيد لمعرفة طلبات العملاء وتقديم الدعم بناءً على احتياجاتهم
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والإنترنت مع العملاء

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات أو الدعم الفني لتقديم حلول شاملة للعملاء
- ضمان رضا العملاء من خلال توفير حلول فورية وفعالة لجميع مشكلاتهم
- معالجة الشكاوى بشكل مهني والعمل على تحسين مستوى الخدمة باستمرار
- تقديم إجابات دقيقة لجميع الأسئلة المتعلقة بالشحن والدفع وضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المحدد
- تقديم الدعم الفني للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات المعروضة

الانشطة الوظيفية

- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام

القدرات المطلوبة

- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل مع فريق دعم متميز ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة