قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل ممثل خدمة عملاء للعمل بشركة Luminary Enterprises بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في بلقاس

- خبرة جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة المختلفة لتسجيل معلومات العملاء بدقة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تسهم في تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتحقيق توقعاتهم
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الاقتراحات المناسبة
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية جميع احتياجات العملاء بشكل فعال

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء والمقترحات للتحسين
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والرد على الشكاوى
- تنظيم اللقاءات الدورية مع العملاء لجمع التغذية الراجعة وتحسين الخدمات
- تحديث معلومات العملاء وإدخال البيانات في النظام بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.

القدرات المطلوبة

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.

وظائف ممثل خدمة عملاء ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة