قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمات عملاء للعمل بمدينة بلقاس.
اعلنت NextLevel Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمات عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على اتباع الإجراءات الداخلية والسياسات الخاصة بالشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحفاظ على ولائهم للشركة
- مهارات الكتابة المناسبة لكتابة رسائل البريد الإلكتروني والردود على استفسارات العملاء
- التعامل مع العملاء بكل احترام وود لتحقيق أقصى درجات الرضا
- قدرة على توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لضمان حل مشاكلهم بشكل دقيق

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا صعوبات أو استفسارات فنية
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية أو الخدماتية المتعلقة بالمنتجات أو الحسابات
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات والتأكد من فهم العملاء للخيارات المتاحة لهم
- التأكد من تقديم أعلى مستوى من الخدمة وضمان رضا العملاء بشكل دائم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة مع توفير حلول مرضية

الانشطة الوظيفية

- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

مطلوب موظف خدمات عملاء ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر