قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن TruPath Ventures عن توفير مسمى وظيفي في تخصصات التسويق لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة بلقاس.

نحتاج إلى موهوبين لديهم القدرة على التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في نظم الإدارة.
نحن نقدم مكافآت تنافسية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع مختلف الشخصيات وفهم توقعات العملاء بشكل دقيق
- مهارات عالية في التواصل الشفهي والكتابي مع العملاء والقدرة على فهم احتياجاتهم
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم مشكلات العملاء وتقديم حلول سريعة ومرضية
- مهارات في حل المشكلات بسرعة وفعالية لتحقيق رضا العملاء التام
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة العديد من المهام في وقت واحد

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة المتعلقة بالعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بأعلى معايير الخدمة
- الرد على المكالمات الواردة من العملاء وتقديم المساعدة حسب الحاجة
- تحديث بيانات العملاء بشكل دوري لضمان الحصول على معلومات دقيقة وحديثة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعميل

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.

وظائف موظف خدمة عملاء 2025 ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة