قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة Empire Dynamics عن تقديم فرصة شغل مميزة للإلتحاق في طاقمنا عندما أنت تبحث عن فرص جديدة وتفضل العمل داخل محیط ديناميكية فنحن نستقطب عن وظيفة مسؤول خدمة عملاء لتأدية العمل في بلقاس.

نحن نعتقد بقيم الإبداع والاجتهاد داخل العمل ونسعى للاستقطاب الأفراد من يتوفرون القدرات والقدرات الضرورية للتميز في هذا المهمة عندما كنت لديك التجربة والقدرة على العمل العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة قوية في النمو والنمو العملي لذا نرغب أن نتلقى منك

تشمل المهام المطلوبة:
- تنفيذ الأنشطة الروتينية بدقة وبفعالية
- المشاركة مع الطاقم لبلوغ المقاصد المطلوبة
- التعاون داخل تطوير استراتيجيات التشغيل.

الشروط الضرورية:
- مستوى أكاديمية في الاختصاص المختص بـ العلاقة
- مهارات تواصل ممتازة وتمكن في العمل تحت الضغط.
- خبرة ماضية في مجال العمل.

إذا إذا كنت مهتمًا بالالتحاق إلى فريقنا نرجو تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق الموظفين البشرية للمعالجة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للانضمام إلينا في بلقاس.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم للعملاء بطريقة مهنية ومحترمة تتسم بالصبر والمرونة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العملاء الصعبة بشكل هادئ وفعال
- مهارات التوثيق الدقيقة للمحادثات والتفاعل مع العملاء في النظام الإداري الخاص بالشركة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على تحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم والاقتراحات لتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والإرشادات المطلوبة لهم بخصوص المنتجات والخدمات
- مراقبة حسابات العملاء وتقديم الدعم في حالة وجود مشاكل تتعلق بحساباتهم أو فواتيرهم
- التعامل مع جميع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم حلول فورية وفعالة لهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والتسويق لضمان تلبية احتياجات العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق وتحديث معلومات التفاعل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة

القدرات المطلوبة

- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.

مطلوب موظفين خدمة عملاء ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر