قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام جهة Vertex Holdings عن توفير فرصة وظيفة مميزة للإلتحاق إلى فريق العمل إذا إذا كنت تبحث عن فرص مبتكرة وتفضل العمل في بيئة ديناميكية لذلك نبحث في وظيفة موظف خدمة عملاء للعمل في بلقاس.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والتفاني في الوظيفة ونستهدف لجذب الأشخاص الذين يمتلكون القدرات والكفاءات المناسبة للنجاح في هذا الدور إذا أنت لديك التجربة والقدرة على العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة كبيرة في النمو والنمو المهني لذا نرغب أن نتلقى منك

تحوي المهام المطلوبة:
- تنفيذ الوظائف اليومية بدقة وبكفاءة
- المشاركة مع الطاقم من أجل تحقيق المقاصد المحددة
- المساهمة في تطوير خطط العمل.

المتطلبات الأساسية:
- درجة أكاديمية في الاختصاص ذي الارتباط
- قدرات تواصل ممتازة ومقدرة في الشغل تحت الضغط.
- خبرة سابقة في الاختصاص الشغل.

عندما كنت مهتمًا بالالتحاق إلى فريقنا يرجى تسليم سيرتك الملف إلى فريق الموظفين البشرية للمعالجة.

لا تغفل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في بلقاس.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على توجيه العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة عبر الهاتف أو الإنترنت
- مهارات التعامل مع الأنظمة البرمجية والتقنيات الحديثة التي تخص خدمة العملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والتفاعل مع استفساراتهم بشكل مهني
- مهارات التفهم والمرونة في التعامل مع الحالات المعقدة والمواقف الصعبة

المهام:

- تقديم استشارات متخصصة للعملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل كامل
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل مهني وسريع لضمان رضاهم
- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة والعمل على إيجاد حلول فعالة
- متابعة طلبات العملاء وإبلاغهم بمستجدات حالة طلباتهم بشكل منتظم

الانشطة الوظيفية

- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج

القدرات المطلوبة

- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر