قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة النهضة المتقدمة عن شواغر بها بوظيفة خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لضمان تقديم خدمة عملاء سريعة وفعالة
- مهارات التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بطريقة احترافية
- القدرة على العمل بشكل جماعي مع الفرق الأخرى لضمان تجربة عملاء ممتازة
- مهارات كتابة وتوثيق الملاحظات بشكل دقيق داخل قاعدة بيانات العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ وفعال لحل النزاعات

المهام:

- متابعة حالات العملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل مرضٍ وفعال
- العمل على تطوير وتحسين عملية خدمة العملاء بناءً على تقييمات العملاء المستمرة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في ما يخص معلومات المنتجات والخدمات
- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبيرة ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر